La propuesta de valor es un concepto de marketing que determina la relevancia de una marca para su público objetivo. Se realiza a partir de la identificación de los pilares del producto / servicio y se transmite de manera objetiva y transparente.
¿Has decidido que es hora de abrir tu negocio, cansado de tener un jefe y crees que tienes una idea de un producto o servicio que te hará rico?
Pero, ¿cómo saber si su idea es realmente algo que sus futuros clientes realmente quieren?
¿Sabes cómo definir tu propuesta de valor empresarial?
En esta publicación, aprenderá:
- Qué es una propuesta de valor y su importancia
- Cómo armar una propuesta de valor
- Consejos para crear una propuesta de valor clara y objetiva
- Conocerás el lienzo de la propuesta de valor
- La punta de un libro sobre el tema.
¿Conocías ya el lienzo de la propuesta de valor? ¡No lo confunda con el lienzo del modelo de negocio!
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Propuesta de valor: cómo ser la marca favorita de sus clientes
El mercado de la arquitectura es cada vez más competitivo. Por tanto, ser la primera opción de elección y asumir una posición destacada en su mercado es el sueño de cualquier empresa.
Lo que hace que un cliente adquiera un producto o servicio de una marca en lugar de otra es precisamente el valor que representa para él.
Así, es común adoptar una serie de estrategias que resaltarán los beneficios que la empresa ofrece a su público, incluida la propuesta de valor.
Propuesta de valor: éxito entre los clientes
Subestimado por muchos, la creación de una propuesta de valor es parte fundamental del proceso estratégico de fidelización del cliente, especialmente para quienes utilizan estrategias de marketing digital.
Imagina que tuvieras que detallar la propuesta de valor de tu empresa en este momento, ¿qué dirías?
¿Necesitas algunos consejos?
¿Qué es una propuesta de valor y qué importancia tiene?
La propuesta de valor es un conjunto de ventajas que un determinado producto o servicio ofrece a un determinado segmento de mercado. Describe los diferenciales de una empresa en relación con sus competidores.
Esta propuesta de valor determinará las razones por las que los clientes eligen la marca X y no la marca Y. Es a partir de esto que el consumidor realizará el análisis de costo-beneficio para decidir si vale la pena comprar lo que se ofrece.
Por bueno que sea un producto o servicio, la decisión del cliente dependerá de más atributos para tener éxito.
También es necesario tener en cuenta la percepción de valor que el consumidor tiene de tu marca y lo que se ofrece.
La creación de una propuesta de valor tiene como objetivo explicar las características del producto y resaltar sus diferenciales.
Así, el cliente podrá darse cuenta de que lo que ofrece su marca es ideal para satisfacer sus necesidades, sus dolores.
Es esta suma de argumentos de la propuesta de valor la que mostrará claramente por qué usted y su marca deben ser elegidos.
La propuesta de valor también forma parte de una de las etapas del Ciclo de Encantamiento:
Pero, ¿cómo crear una propuesta de valor?
¿Cómo construir una propuesta de valor?
Hay diferentes formas de construir una propuesta de valor. Sin embargo, el más común tiene la siguiente estructura:
- Título: En una frase corta, define las ventajas que ofrece tu marca.
- Subtítulo: explica, en dos o tres líneas, qué es y a quién va dirigido tu producto o servicio y sus beneficios.
- Viñetas: haz una breve lista de las principales ventajas y beneficios que ofrece la empresa.
- Ayudas visuales: utilice imágenes que refuercen el mensaje principal.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de propuestas de valor creadas por marcas exitosas basadas en esta estructura:
- Uber: Solo pregunta en la aplicación y un auto te llegará directamente: es fácil, siempre está listo cuando lo necesitas y con opciones desde económico hasta lujoso.
- Netflix: tu próxima historia, ahora. Mira donde quieras, cancela cuando quieras.
- Tag Books: Todos los meses, enviamos un libro sorpresa a su casa. Descubra libros que normalmente no leería y explore nuevos universos literarios.
Consulte otros consejos de marketing para emprendedores en nuestro blog: Cómo utilizar las 4 P del marketing para el éxito de su negocio
4 consejos para crear una propuesta de valor eficiente
Después de tanta teoría, ¿qué tal 4 consejos prácticos para crear una propuesta de valor?
1 - Conoce a tu público objetivo
Saber con quién se está tratando es fundamental para identificar las demandas del público al que se quiere llegar y, así, proponer soluciones en las que vean valor.
Para crear una propuesta de valor eficiente, alinee el lenguaje utilizado para comunicarse y acercarse a los clientes potenciales.
Conoce algunas características del perfil de tu público objetivo para crear la propuesta de valor, como grupo de edad, hábitos de consumo, nivel educativo, género, etc.
Cree una persona, un personaje de ficción que encarne a un cliente ideal de su negocio. Vea más detalles en esta publicación de nuestro blog: ¿Persona compradora o público objetivo? Comprenda las diferencias y la importancia para su negocio
Propuesta de valor: público objetivo
2 - Conoce a tus competidores
Este consejo para la propuesta de valor es tan importante como el anterior. Esto se debe a que conocer lo que su competidor tiene para ofrecer le ayudará a elaborar su diferencial de mercado.
Propuesta de valor: vigilar a la competencia
3 - Determine el principal beneficio de su producto
¿Qué hace que tu oferta sea diferente y original? La mayoría de las veces, el diferencial que busca su empresa para destacar en el mercado se encuentra en los detalles.
Para más ventajas que puedan ofrecer tus productos o servicios, tu audiencia estará más interesada en pequeños detalles que, para él, marcan la diferencia.
Ejemplos: envío gratuito, servicio personalizado, comodidad, seguridad, etc. Defina lo que hace mejor que sus competidores y déjelo claro a su audiencia en la propuesta de valor.
4 - Elige un lenguaje claro y objetivo
La claridad y objetividad son fundamentales para expresar los beneficios ofrecidos en la propuesta de valor. Además, es importante utilizar el mismo idioma que el cliente.
Si su público objetivo es más joven, puede ser mejor comunicarse de una manera más informal y casual, por ejemplo. De esa manera, comienza a identificarse con su producto o servicio.
¿Recuerdas el lienzo de la propuesta de valor? ¡Ha llegado el momento de conocerte!
Propuesta de valor: lenguaje
Lienzo de propuesta de valor
Este Canvas es, de hecho, un desglose de dos bloques del conocido Business Model Canvas: el bloque "Segmentos de clientes" y el bloque "Propuesta de valor".
¿No conoces el modelo de negocio de la lona? Vea los detalles en esta publicación: ¿Acaba de configurar su oficina? No pierdas tiempo y haz un buen plan de negocio para despacho de arquitectura
El lienzo de la propuesta de valor se creó con el objetivo de entender aquellos que son los principales segmentos de cualquier modelo de negocio: clientes y propuesta de valor.
La intención es promover el ajuste entre “qué” se produce y “para quién” se produce y así crear y ofrecer productos y servicios que estén conectados con los deseos más costosos del público objetivo.
Note la ilustración:
propuesta de valor: modelo
En resumen, el lienzo de la propuesta de valor le ayuda a pensar en productos o servicios que sean capaces de realizar las "tareas" que a los clientes les gustaría que su empresa las resolviera.
Para ello, su producto o servicio debe corresponder a las ganancias que el cliente desea y, de alguna manera, minimizar su dolor, resolviendo sus problemas.
Consejo de libro: diseño de propuesta de valor
Si quieres profundizar en este tema, te recomendamos un libro sobre propuesta de valor. Value Proposition Design le ayuda a entender cómo acercarse a los clientes y desarrollar propuestas que resalten el valor de todo lo que su empresa tiene para ofrecer.
A través de ejercicios prácticos, ilustraciones, diversas herramientas y lenguaje didáctico, este libro te ayudará a crear una propuesta de valor innovadora y así lograr buenos resultados.
propuesta de valor: diseño de propuesta de valor
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